時(shí)逢五月，隨著最后一批圖紙發(fā)送至武漢局概預(yù)算所，2020年電子客票通信網(wǎng)絡(luò)通道擴(kuò)容改造工程設(shè)計(jì)工作拉下帷幕。至此，全局109個(gè)客站電子客票系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作宣告結(jié)束。也正是此時(shí)，集團(tuán)公司“抗疫情、保增長，大干一百天”活動(dòng)大幕開啟。

電子客票是人工智能、大數(shù)據(jù)等一系列科技創(chuàng)新的產(chǎn)物，依靠電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、支付、結(jié)算、個(gè)性化服務(wù)等全過程旅行服務(wù)。電子客票的運(yùn)用能夠在很大程度上減輕鐵路客運(yùn)部分的負(fù)擔(dān)，使鐵路資源得到更大程度的利用，提高鐵路客運(yùn)的市場競爭力。既有客票系統(tǒng)多為傳輸系統(tǒng)提供的2M通道，不能夠滿足電子客票的帶寬需求；用于承載電子客票系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通道是支撐系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，只有全面覆蓋穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)通道，才能為實(shí)現(xiàn)電子客票奠定基礎(chǔ)。

因此，2019年9月武漢院通號(hào)處受武漢局計(jì)統(tǒng)部委托，對第一批武漢局管內(nèi)漢孝、漢宜、合武、宜萬、武咸城際、京廣高鐵、武九客專、武岡城際等八條線共計(jì)59個(gè)客運(yùn)站電子客票通信網(wǎng)絡(luò)通道進(jìn)行擴(kuò)容改造，以滿足電子客票的網(wǎng)絡(luò)通道需求。該工程參照《中國鐵路總公司工電部關(guān)于開展鐵路電子客票業(yè)務(wù)通信通道補(bǔ)強(qiáng)工作的通知》（工電通號(hào)電〔2019〕54號(hào)）的要求，對既有傳輸設(shè)備、電源設(shè)備、傳輸鏈路進(jìn)行冗余改造。一期工程設(shè)計(jì)于2019年11月圓滿結(jié)束。2020年4月，根據(jù)鐵路總公司及國鐵集團(tuán)的統(tǒng)一部署，武漢局計(jì)統(tǒng)部委托我院對于局管內(nèi)京廣線、襄渝線、京九線、漢丹線、焦柳線、武九線、寧西線、孟平線、長荊線、漯阜線等十條線共計(jì)50個(gè)普速站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通道改造，以實(shí)現(xiàn)電子客票系統(tǒng)的全面覆蓋。

委托下達(dá)之時(shí)正值武漢新冠疫情肆虐，而國鐵集團(tuán)要求6月20日之前所有客站電子客票實(shí)施完成，因而留給設(shè)計(jì)的時(shí)間少之又少，困難卻層出不窮。2020年電子客票改造除了通信網(wǎng)絡(luò)通道擴(kuò)容，還包括50個(gè)車站因電子客票改造引起的綜合布線、人工檢票隔斷改造、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)更新、監(jiān)控點(diǎn)移設(shè)及補(bǔ)強(qiáng)等配套工程。身處疫情中心，出門處處受限，深入現(xiàn)場調(diào)查已成奢望之舉；50個(gè)車站，分屬于十一個(gè)車務(wù)站段，4個(gè)電務(wù)（通信）段，調(diào)查工作量極大；通號(hào)處發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、敢打硬仗的精神，精心規(guī)劃，科學(xué)分解任務(wù)，量化到個(gè)人，并采用多種方式相結(jié)合解決現(xiàn)場調(diào)查問題，包括調(diào)看既往項(xiàng)目圖紙，站段工作人員協(xié)助拍攝現(xiàn)場照片、視頻，以及通過視頻APP查看車站的站房內(nèi)景等，調(diào)查任務(wù)告一段落，出圖又是一大考驗(yàn)。鑒于項(xiàng)目工期緊張，繼一周內(nèi)完成可行性研究后，計(jì)統(tǒng)部又要求在15日內(nèi)完成施工設(shè)計(jì)，項(xiàng)目組人員加班加點(diǎn)，廢寢忘食，克服居家辦公的諸多不便，于4月27日將第一版施工圖發(fā)送給電務(wù)部、客運(yùn)部及科信部，客運(yùn)部初審?fù)陥D紙，提出在6個(gè)車站建設(shè)雨棚連廊。雨棚連廊涉及建筑、結(jié)構(gòu)及電力等專業(yè)，且與既有建筑物聯(lián)系緊密，經(jīng)與我院建筑處溝通，并協(xié)調(diào)車務(wù)段、車站工作人員現(xiàn)場測量，提供翔實(shí)數(shù)據(jù)，最終克服種種困難，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了施工圖設(shè)計(jì)，共計(jì)出圖近300張，詳細(xì)精準(zhǔn)的施工圖為項(xiàng)目的順利推進(jìn)節(jié)省了寶貴的時(shí)間，并得到了相關(guān)處室的一致好評(píng)。

武漢局電子客票施工過程中，由于涉及傳輸設(shè)備、數(shù)據(jù)網(wǎng)路由器、客票路由器、直流電源等多種設(shè)備，廠商供貨周期較長，而整個(gè)工程時(shí)間緊迫，項(xiàng)目組積極配合相關(guān)處室制定設(shè)備需求計(jì)劃，并全力協(xié)助解決施工過程中遇到的各種問題，確保電子客票系統(tǒng)在6月20日前實(shí)施完成。